นโยบายความเป็นส่วนตัว Lucky91

บทนำ

Lucky91 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่มีค่ามากที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้ทำอะไร และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้บริการจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกการใช้งานบนแพลตฟอร์ม Lucky91 อย่างเท่าเทียมกัน

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดก็ตามของ Lucky91 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด กรุณางดการใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ใช้ในการฝาก–ถอนเงิน เช่น PromptPay, ธนาคารออนไลน์, TrueMoney Wallet
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่กำหนด
• ข้อมูลการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ)
• ประวัติการเดิมพัน ผลเกม และยอดธุรกรรม
• เวลาการเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาในแต่ละหน้า
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Lucky91 นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยหลัก ๆ ได้แก่

• การให้บริการและดำเนินบัญชี – ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม ฝาก–ถอน และจัดการบัญชีสมาชิก
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด – ส่งข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นที่คุณยินยอมรับ
• การสนับสนุนลูกค้า – แก้ไขปัญหาและตอบข้อสงสัยต่าง ๆ ได้อย่างตรงจุด

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการ Lucky91 ไม่เปิดเผย ขาย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับ:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคาร PromptPay หรือผู้ให้บริการวอลเล็ต เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค – บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมายหรือราชการ – เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาลที่ชัดเจน

ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลเก็บรักษาความลับในมาตรฐานเดียวกัน

การใช้คุกกี้

เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Lucky91 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางฟีเจอร์ของระบบทำงานไม่สมบูรณ์

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำภาษาและการตั้งค่าที่คุณเลือก

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Lucky91 ลงทุนกับระบบความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลทางการเงินและส่วนตัวของคุณต้องได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เรานำมาใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS ในทุกการเชื่อมต่อ
• ระบบตรวจสอบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าบัญชี
• การตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS)
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก Lucky91 คุณมีสิทธิ์เต็มในข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดังนี้:

• สิทธิ์เข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข – แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิ์ลบ – ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัว เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน – ปฏิเสธการรับสื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลบางประเภท
• สิทธิ์โอนย้าย – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงาน Lucky91 ได้โดยตรง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการหลังรับคำขอ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดช่วงที่คุณยังเป็นสมาชิก บวกเพิ่ม 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้อย่างถาวร

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

Lucky91 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• เว็บไซต์: lucky91.vin